1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der MoringaGarden B.V. (nachfolgend „VidaBioma“), insbesondere für die Bereitstellung der VidaBioma-Softwareplattform sowie KI-gestützter Automatisierungslösungen (Business Automation Solutions). Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie an Angehörige der freien Berufe und Heilberufe (nachfolgend „Kunde“).
2. Vertragsgegenstand & Cloud-Infrastruktur VidaBioma stellt dem Kunden den Zugang zu einer cloudbasierten Plattform zur Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen bereit.
Whitelabel-Technologie: Die technische Bereitstellung der Plattform erfolgt über spezialisierte Cloud-Technologiepartner. Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass die Datenverarbeitung systembedingt auf gesicherten Serverclustern außerhalb der Europäischen Union (USA/international) stattfinden kann. Zur Absicherung des Datenschutzniveaus wurden mit den Technologiepartnern entsprechende Datenschutzgarantien (aktuelle EU-Standardvertragsklauseln) vereinbart.KI-Funktionen: KI-gestützte Funktionen dienen der administrativen Unterstützung und Prozessoptimierung. Eine Gewähr für die fachliche, medizinische oder sachliche Richtigkeit der durch Künstliche Intelligenz generierten Inhalte wird ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche KI-generierten Ausgaben vor einer Verwendung oder Weitergabe an Dritte eigenverantwortlich zu prüfen.
3.System-Nutzungsgebühren & Wallet
(1) Verbrauchsabhängige Kosten: Zusätzlich zur monatlichen Grundgebühr fallen nutzungsabhängige Gebühren für den Versand von SMS-Benachrichtigungen und die Nutzung von Telefonie-Schnittstellen (z. B. Rufumleitungen, automatisierte Ansagen) an. Diese werden nach tatsächlichem Verbrauch abgerechnet. Eine SMS-Einheit (bis 160 Zeichen) sowie eine Telefonminute werden jeweils mit 0,12 € (zzgl. MwSt.) berechnet.
(2) Guthaben-System (Wallet): Die Abrechnung dieser Gebühren erfolgt über ein im System integriertes Guthaben-Konto („Wallet“). Der Kunde ist verpflichtet, dieses Konto mit einem Startguthaben zu initialisieren.
(3) Automatische Wiederaufladung (Auto-Recharge): Um einen unterbrechungsfreien Betrieb (z. B. den Versand wichtiger Terminerinnerungen) zu gewährleisten, aktiviert der Kunde eine automatische Wiederaufladung. Sobald das Guthaben einen Schwellenwert von 10,00 € unterschreitet, wird das Wallet automatisch per hinterlegtem Zahlungsmittel um den Betrag von 10,00 € (oder einen gewählten höheren Betrag) aufgeladen.
4. Besondere Pflichten für regulierte Berufe (z. B. Heilberufe, Rechtsberatung) Kunden, die einer besonderen berufsrechtlichen Schweigepflicht unterliegen (z. B. Therapeuten, Ärzte), sind allein für deren Einhaltung verantwortlich.
Zweckbindung: Die Plattform dient primär dem Marketing-, Kommunikations- und Workflow-Management.Sensible Daten: Die Speicherung und Verarbeitung hochsensibler Patientendaten, Gesundheitsdaten oder Mandantendaten direkt in der Automatisierungsschicht ist ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung und zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen untersagt.
5. Haftung VidaBioma haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet VidaBioma nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden oder Folgeschäden, die aus technischen Ausfällen oder Fehlern in den Automatisierungsprozessen resultieren, wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
6. Rechtswahl & Gerichtsstand Es gilt das Recht der Niederlande. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, der Sitz der MoringaGarden B.V.